Kthime & Rimbursimet
POLITIKA E KTHIMIT DHE RIMBURSIMIT
BLEDIONLINE.COM
BlediColor SH.P.K
1. E Drejta e Kthimit
Në rast pakënaqësie me mallin e blerë në webshop-in www.bledionline.com, blerësi ka të drejtë ta kthejë atë brenda 7 ditëve kalendarike nga dita e dorëzimit, pa qenë i obliguar të japë arsye.
Afati prej 7 ditësh fillon nga dita kur konsumatori ose një person i tretë i caktuar nga konsumatori (që nuk është transportuesi) ka pranuar mallin.
2. Kushtet për Kthim
Blerësi mund ta kthejë mallin vetëm nëse:
Produkti është i papërdorur dhe i paprekur
Është në paketimin origjinal
Shoqërohet me faturën ose Kuponin fiskal
Ka të gjithë dokumentacionin përkatës (garanci, udhëzues përdorimi, aksesorë)
Para dërgimit të produktit për kthim, blerësi është i obliguar të njoftojë paraprakisht kompaninë përmes email-it ose telefonit për të marrë udhëzime mbi procedurën e kthimit.
3. Produkte që Nuk Pranohen për Kthim
Nuk pranohen për kthim:
Produkte të përdorura ose të dëmtuara nga klienti
Produkte pa paketim origjinal
Produkte me mungesë pjesësh ose aksesorësh
Produkte të porositura me specifika të veçanta sipas kërkesës së klientit
Produkte higjienike pas hapjes së paketimit
Produkte në zbritje (sale), përveç rasteve kur janë me defekt
Kompania rezervon të drejtën të refuzojë kthimin nëse konstatohet se produkti nuk i plotëson kushtet e mësipërme.
4. Transporti për Kthim
Nëse blerësi e kthen mallin përmes postës ose shërbimit të kurierit, shpenzimet e transportit i mbulon vetë blerësi.
Shpenzimet e transportit nuk janë të rimbursueshme.
Nëse blerësi e refuzon mallin gjatë dorëzimit nga Posta, ai nuk është i obliguar të paguajë shpenzimet e transportit.
5. Procedura e Rimbursimit
Brenda 30 ditëve nga marrja e njoftimit për kthimin dhe pas pranimit të produktit të paprekur në paketimin origjinal me gjithë dokumentacionin shoqërues, kompania do t’i kthejë blerësit shumën e plotë të paguar.
Rimbursimi do të bëhet në të njëjtën mënyrë siç është realizuar pagesa.
Përpunimi i rimbursimit zakonisht realizohet brenda 7–14 ditëve pune, ndërsa afati maksimal ligjor është 30 ditë.
Nëse konstatohet se produkti është përdorur përtej asaj që nevojitet për testim, kompania rezervon të drejtën të zvogëlojë shumën e rimbursimit proporcionalisht me uljen e vlerës së produktit.
6. Kontrolli i Mallit dhe Dëmtimet në Transport
Para dorëzimit të mallit në shërbimin postar, punonjësit tanë e kontrollojnë atë me kujdes për dëmtime të dukshme dhe sigurojnë paketim adekuat për transport të sigurt.
Gjatë pranimit të mallit nga shërbimi postar, blerësi është i obliguar ta inspektojë menjëherë atë.
Nëse konstatohet dëmtim i dukshëm, blerësi duhet të paraqesë ankesë menjëherë tek personi që bën dorëzimin.
Nëse pas largimit të përfaqësuesit të postës vërehen dëmtime fizike të shkaktuara gjatë transportit, blerësi duhet t’i raportojë ato brenda 24 orëve në adresën:
Ankesat e paraqitura pas 24 orëve nga momenti i dorëzimit nuk do të pranohen.
Kompania rezervon të drejtën të shqyrtojë ankesat në bashkëpunim me shërbimin e kurierit dhe të refuzojë kërkesën nëse nuk konfirmohet përgjegjësia e transportuesit.
7. Mospërputhja me Përshkrimin ose Fotografinë
Çdo produkt në webshop ka fotografinë dhe përshkrimin e vet. Megjithëse përpiqemi që informacionet të jenë sa më të sakta, nuk mund të garantojmë saktësi absolute.
Në rast se produkti nuk përputhet me përshkrimin ose fotografinë në faqe, blerësi ka të drejtë ta kthejë atë dhe do t’i rimbursohet vlera e plotë e faturës.
8. Garancia dhe Defektet
Në rast defekti gjatë periudhës së garancisë, blerësi mund t’i drejtohet:
Kompanisë BlediColor SH.P.K
Ose servisit të autorizuar të specifikuar në fletën e garancisë
Procedura e trajtimit të garancisë do të realizohet sipas kushteve të prodhuesit dhe ligjit në fuqi.
9. Rrethana të Jashtëzakonshme (Forca Madhore)
Kompania nuk mban përgjegjësi për vonesa ose mosrealizim të procedurave të shkaktuara nga rrethana jashtë kontrollit tonë (forca madhore, vonesa të shërbimit postar, situata emergjente, etj.).
10. Të Dhënat e Kontaktit
BlediColor SH.P.K
Web: www.bledionline.com
Email: bledicolor@hotmail.com
Adresë fizike:Rr.Adem Jashari nr.231 , SHTIME
Tel:044 277 487